Quando um projeto começa a atrasar, uma das primeiras providências é aumentar o seu efetivo, a lógica é que com mais pessoas será possível fazer mais em menos tempo, recolocando assim o projeto nos trilhos.

    A não ser que realmente haja atividades aguardando esses recursos para serem continuadas ou iniciadas, o efetivo adicional tende a causar o impacto inverso. Isto se deve principalmente a dois aspectos.

    O comportamental:

    Normalmente quando acrescemos uma 4ª pessoa, em uma atividade que necessita de apenas 3, o novato assume um dos 3 postos sobrando 1 que já estava ambientado a atividade. Com o transcorrer dela, 1 ou 2 delas começam a se sentir exploradas e alguém terá que gerenciar o rodízio entre eles, o que pode piorar ainda mais as insatisfações. Em resumo, o rendimento cai!

    Os ruídos de informação:

    É sabido que quanto mais canais de comunicação há uma depreciação da qualidade da informação, as intepretações das informações tendem a serem menos homogêneas. Existe uma fórmula para o cálculo de canais de comunicação, que é a seguinte:

    Nº de canais de comunicação= n*(n-1)/2, no nosso exemplo estaremos ampliando o número de canais de 6 para 10. Se considerarmos de forma otimista a eficiência da comunicação como 99%, o ruído potencial passa de 6% para 10%.

    Nota 1: n= número de executantes + o responsável pela equipe.

    Nota 2: ruído potencial= 100*(1-eficiência^{(nº de canais)}).

    Com relação a avaliação do efetivo, a primeira coisa a fazer é identificar “nas frentes de serviço” quais atividades em andamento apresentam recorrência de recursos ociosos, é surpreendente a quantidade de vezes que isto ocorre, também é importante identificar quais são os motivos, falta de materiais, de ferramentas ou aguardando orientações. Se o motivo for alguns desses, busque corrigi-los, não sendo, reloque os recursos excedentes.

    Se ainda a necessidade de aumento de recursos se justificar, verifique se há atividades paralisadas que deveriam estar em andamento e reloque e/ou adicione recursos a elas. No caso das atividades atrasadas estarem em andamento e seus os recursos já tiverem sido readequados, podemos aumentar seu período de execução implantando recursos em turno adicional, ou antecipar o início de outras atividades como forma de compensar, a médio prazo, os atrasos.

    Aumentar recursos não é tão simples quanto parece!